Müşteri İlişkileri
Bize dair merak ettiğiniz her şey ve politikalarımız.
Kargo ve Teslimat
Teslimat Süreci
Ürünleriniz, tasarımınızı onaylamanızın ardından sipariş sürecinde seçmiş olduğunuz özelliklere göre üretilir ve en kısa sürede tarafınıza gönderilir. Siparişler PTT Kargo aracılığı ile adresinize gönderilir. Bu gönderim şeklinin dışında bir teslimat yöntemi firmamız tarafından uygulanmaz. Böylece oturduğunuz yerden verebileceğiniz baskı siparişleriniz, dilediğiniz adrese teslim edilmiş olur.
Kargo ücreti, siparişinizin içeriğine ve teslimat adresinize göre ödeme sırasında belirlenir ve siparişinizi tamamlamadan önce tarafınıza gösterilir.
Kargo Süreci Hakkında Bilmeniz Gerekenler
- Ürünleriniz kargoya verildikten sonra yaşanabilecek problemlerde en hızlı çözüm, kargo firması (PTT Kargo) ile görüşmek olacaktır. Yine de böyle durumlarda çözümü hızlandırmak adına biz elimizden gelenin en iyisini sizin memnuniyetiniz için yapıyor olacağız.
- Kargo firması, siparişte belirtmiş olduğunuz adreste sizi bulamazsa ürünleriniz bölgenizdeki kargo şubesine geri götürülür. 3 gün içerisinde ürünlerinizi şubeden teslim almamanız halinde ürünleriniz firmamıza geri iade edilir.
- Kargonuzu teslim alırken hasar veya eksik ürün olup olmadığını kontrol etmeli ve teslimat kaynaklı bir hasar meydana gelmişse hasar tutanağı tutturmalısınız.
- Araçla teslimat yapılmayan şehirden uzak bölgeler ve askeri üs, askeri lojman gibi güvenlik nedeniyle giriş yapılamayan bölgelere teslimat yapılamamaktadır. Adresiniz için bu durumlar söz konusu ise ürünlerinizi farklı bir adrese istemelisiniz. Aksi takdirde yaşanabilecek gecikme ve aksaklıklarda sorumluluk size ait olacaktır.